Konuklar en hızlı yanıtı tercih ettikleri kanaldan almak ister. Reservoria'nın WhatsApp entegrasyonu ile tüm misafir mesajlarınızı tek bir merkezi gelen kutusundan yönetir, iletişimi hızlandırır ve daha iyi yorumlar alırsınız.
Neler yapabilirsiniz?
- Merkezi gelen kutusu — farklı kanallardan gelen konuklarla tek yerden yazışın.
- Otomatik bildirimler — giriş ve çıkış öncesi konuğa otomatik mesajlar.
- Hızlı yanıt — yön tarifi, giriş bilgileri ve sık sorulanları anında paylaşın.
İyi misafir deneyimi için
- Giriş öncesi — yön tarifi, anahtar/giriş yöntemi ve giriş saatini gönderin.
- Konaklama sırasında — sorularına hızlı yanıt verin; küçük jestler büyük fark yaratır.
- Çıkış sonrası — teşekkür edip nazikçe yorum bırakmalarını hatırlatın.
Neden önemli?
Hızlı ve net iletişim, konuk memnuniyetini ve dolayısıyla yorum puanınızı doğrudan etkiler. Yüksek puan ise OTA sıralamanızı yükseltir ve daha fazla rezervasyon getirir.